優(yōu)秀設(shè)計師
來源：讀特
裝修公司哪家靠譜？15日，深圳消委會發(fā)布了“月月3·15”深圳市裝飾裝修行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜，建議消費者優(yōu)先選擇消費評價指數(shù)較高、“好人舉手”承諾商家進行消費。消費者可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。并通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號和“315消費網(wǎng)”查詢投訴公示、“好人舉手”承諾等信息。
裝飾裝修行業(yè)消費評價指數(shù)排名情況
據(jù)介紹，此次排名中消費評價指數(shù)來源于深圳市消委會“315消費通”平臺；排名按深圳市消委會“315消費通”平臺上2020年4月1日至2021年3月31日期間投訴處理情況，消費評價指數(shù)從高到低排序。
其中，深圳市居眾裝飾設(shè)計工程有限公司的消費評價指數(shù)得分最高，其在“接單速度”、“提出方案速度”方面得分為滿分，“自行和解成功”、“消委會調(diào)解成功”、“調(diào)解員評分”得分均為最高，說明其重視消費者投訴，積極履行消費維權(quán)主體責(zé)任，對消費者誠意度高，消費者對其滿意度高。
土巴兔集團股份有限公司消費評價指數(shù)排名第二，其在“接單速度”方面得分滿分，“消委會調(diào)解成功”、“調(diào)解員評分”方面得分較高，說明其重視消費者投訴，響應(yīng)速度較快，配合消委會調(diào)解程度較好。
深圳領(lǐng)航裝飾設(shè)計工程有限公司消費評價指數(shù)排名第三，其在“消委會調(diào)解成功”得分與第一名得分并列最高、“自行和解成功”方面得分較高，說明其投訴處理成功率高，消費者對其滿意度高。
排名相對靠后的三家公司應(yīng)提升對消費者投訴的響應(yīng)速度，同時更進一步重視消費者訴求，提高投訴和解成功率。
2018年以來，深圳市消委會已常態(tài)化公布22次消費評價指數(shù)排行榜，涉及500余家企業(yè)，包括快遞物流、家居商城、汽車、超市、婚戀、網(wǎng)絡(luò)游戲、生鮮電商平臺、在線旅游平臺等行業(yè)。排行榜公布后，各行業(yè)平均指數(shù)顯著提升，行業(yè)投訴處理成功率和消費者滿意度持續(xù)向好，凸顯消費評價指數(shù)對商品和服務(wù)的監(jiān)督作用和對消費者的引導(dǎo)作用。
（原標(biāo)題《裝修公司哪家靠譜？看看市消委會發(fā)布的消費評價指數(shù)排行榜》）
（作者：深圳特區(qū)報記者 莊瑞玉)
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